Hướng dẫn cài đặt pencop
Khắc phục ứng dụng Android đã cài đặt nhưng không hoạt động
Hãy thử các bước sau đây nếu ứng dụng cài đặt trên điện thoại của bạn gặp bất kỳ sự cố nào bên dưới:
- Khắc phục ứng dụng Android đã cài đặt nhưng không hoạt động
- Bước 1: Khởi động lại và cập nhật
- Bước 2: Kiểm tra để tìm sự cố ứng dụng lớn hơn
- Đồng bộ hoá thiết bị với máy chủ Google
- Tài nguyên liên quan
- Video liên quan
- Lỗi.
- Không mở.
- Không phản hồi.
- Hoạt động không đúng cách. Nếu Ứng dụng tức thì không hoạt động, hãy thử các bước khắc phục sự cố này.
Sau mỗi bước, hãy khởi động lại điện thoại để xem đã khắc phục được sự cố chưa.
Bước 1: Khởi động lại và cập nhật
- Trên hầu hết điện thoại, hãy nhấn nút Nguồntrong khoảng 30 giây hoặc đến khi điện thoại khởi động lại.
- Bạn có thể cần phải nhấn vào biểu tượngKhởi động lại
.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Ở gần dưới cùng, hãy nhấn vào Hệ thống
Nâng cao
Cập nhật hệ thống.
- Tùy theo điện thoại đang dùng, bạn có thể cần phải nhấn vào Giới thiệu về điện thoại hoặc Giới thiệu về máy tính bảng
Cập nhật phần mềm.
- Tùy theo điện thoại đang dùng, bạn có thể cần phải nhấn vào Giới thiệu về điện thoại hoặc Giới thiệu về máy tính bảng
- Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật. Làm theo mọi bước trên màn hình.
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Quản lý các ứng dụng và thiết bị.
- Trong phần “Có bản cập nhật”, hãy chọn cập nhật tất cả ứng dụng hoặc một ứng dụng cụ thể.
Bước 2: Kiểm tra để tìm sự cố ứng dụng lớn hơn
-
Thông thường, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của một ứng dụng thông qua ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.Ứng dụng Cài đặt có thể khác nhau tùy theo điện thoại. Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.
-
Tạm thời giải phóng dung lượng bằng cách xóa dữ liệu trong bộ nhớ đệm. Đây là giải pháp ngắn hạn. Theo thời gian, dữ liệu trong bộ nhớ đệm sẽ lại đầy lên.
Đồng bộ hoá thiết bị với máy chủ Google
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
- Nhấn vào Hệ thống
Ngày và giờ.
- Tắt các tùy chọn Múi giờ tự động và Ngày và giờ tự động.
- Thay đổi ngày và giờ để ngày và giờ bị sai.
- Bật các tùy chọn Múi giờ tự động và Ngày và giờ tự động.
Chú ý: Mọi dữ liệu lưu trong ứng dụng này sẽ bị xóa.
- Chạm vàgiữ ứng dụng mà bạn muốn gỡ cài đặt.
- Để xem các tùy chọn của bạn, hãy bắt đầu kéo ứng dụng đó.
- Kéo ứng dụng đó tới mụcGỡ cài đặtở đầu màn hình. Nếu không thấy mục “Gỡ cài đặt”, thì điều đó có nghĩa là bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng đó.
- Nhấc ngón tay lên.
Mẹo:Nếu muốn dùng lại ứng dụng, thì bạn có thể thử cài đặt lại.Tìm hiểu cách cài đặt lạiứng dụng.
Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng
- Nếu bạn không thể cập nhật bất kỳ ứng dụng nào hoặc nếu bạn gặp sự cố với các ứng dụng của Google, hãy liên hệ với Google Play.
- Nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng nhưng có thể sử dụng các ứng dụng khác mà không gặp vấn đề gì, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.
Tài nguyên liên quan
- Tìm các ứng dụng gặp sự cố bằng cách khởi động lại ở chế độ an toàn
- Khắc phục sự cốđiện thoạikhởi động lại hoặc gặp lỗi
- Khắc phục sự cố điện thoại bị treo hoặc không phản hồi