Kiến thức chung

Hướng dẫn cài đặt pencop

Khắc phục ứng dụng Android đã cài đặt nhưng không hoạt động

Hãy thử các bước sau đây nếu ứng dụng cài đặt trên điện thoại của bạn gặp bất kỳ sự cố nào bên dưới:

  • Khắc phục ứng dụng Android đã cài đặt nhưng không hoạt động
  • Bước 1: Khởi động lại và cập nhật
  • Bước 2: Kiểm tra để tìm sự cố ứng dụng lớn hơn
  • Đồng bộ hoá thiết bị với máy chủ Google
  • Tài nguyên liên quan
  • Video liên quan
  • Lỗi.
  • Không mở.
  • Không phản hồi.
  • Hoạt động không đúng cách. Nếu Ứng dụng tức thì không hoạt động, hãy thử các bước khắc phục sự cố này.

Sau mỗi bước, hãy khởi động lại điện thoại để xem đã khắc phục được sự cố chưa.

Lưu ý:Trong những bước này, có một số bước chỉ áp dụng được trên Android 8.1 trở lên. Tìm hiểu cách kiểm tra phiên bản Android.

Bước 1: Khởi động lại và cập nhật

Khởi động lại điện thoại
Quan trọng: Các tùy chọn cài đặt có thể khác nhau tùy theo điện thoại. Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.
  1. Trên hầu hết điện thoại, hãy nhấn nút Nguồntrong khoảng 30 giây hoặc đến khi điện thoại khởi động lại.
  2. Bạn có thể cần phải nhấn vào biểu tượngKhởi động lạiKhởi động lại.
Kiểm tra các bản cập nhật Android
  • Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  • Ở gần dưới cùng, hãy nhấn vào Hệ thốngsau đóNâng cao sau đóCập nhật hệ thống.
    • Tùy theo điện thoại đang dùng, bạn có thể cần phải nhấn vào Giới thiệu về điện thoại hoặc Giới thiệu về máy tính bảngsau đóCập nhật phần mềm.
  • Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật. Làm theo mọi bước trên màn hình.
Cập nhật ứng dụng
  1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play.
  2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
  3. Nhấn vào Quản lý các ứng dụng và thiết bị.
  4. Trong phần “Có bản cập nhật”, hãy chọn cập nhật tất cả ứng dụng hoặc một ứng dụng cụ thể.

Bước 2: Kiểm tra để tìm sự cố ứng dụng lớn hơn

Buộc dừng ứng dụng
Thông thường, bạn có thể buộc một ứng dụng dừng hoạt động thông qua ứng dụng Cài đặt trên điện thoại. Ứng dụng Cài đặt có thể khác nhau tùy theo điện thoại. Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.
Mẹo:Nếu sự cố tiếp diễn sau khi bạn buộc dừng ứng dụng, thì bạn có thể phải liên hệ với nhà phát triển ứng dụng. Tìm hiểu cách liên hệ với nhà phát triển.
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng
  • Thông thường, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của một ứng dụng thông qua ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.Ứng dụng Cài đặt có thể khác nhau tùy theo điện thoại. Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.

  • Tạm thời giải phóng dung lượng bằng cách xóa dữ liệu trong bộ nhớ đệm. Đây là giải pháp ngắn hạn. Theo thời gian, dữ liệu trong bộ nhớ đệm sẽ lại đầy lên.

Mẹo: Nếu sau khi xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng mà sự cố vẫn xảy ra, thì bạn có thể cần phải liên hệ với nhà phát triển ứng dụng đó. Tìm hiểu cách liên hệ với một nhà phát triển.

Đồng bộ hoá thiết bị với máy chủ Google

Lưu ý quan trọng: Các chế độ cài đặt có thể khác nhau tùy theo điện thoại. Hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào Hệ thốngsau đóNgày và giờ.
  3. Tắt các tùy chọn Múi giờ tự độngNgày và giờ tự động.
  4. Thay đổi ngày và giờ để ngày và giờ bị sai.
  5. Bật các tùy chọn Múi giờ tự độngNgày và giờ tự động.
Gỡ cài đặt ứng dụng

Chú ý: Mọi dữ liệu lưu trong ứng dụng này sẽ bị xóa.

  1. Chạm vàgiữ ứng dụng mà bạn muốn gỡ cài đặt.
  2. Để xem các tùy chọn của bạn, hãy bắt đầu kéo ứng dụng đó.
  3. Kéo ứng dụng đó tới mụcGỡ cài đặtở đầu màn hình. Nếu không thấy mục “Gỡ cài đặt”, thì điều đó có nghĩa là bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng đó.
  4. Nhấc ngón tay lên.

Mẹo:Nếu muốn dùng lại ứng dụng, thì bạn có thể thử cài đặt lại.Tìm hiểu cách cài đặt lạiứng dụng.

Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đã thử các bước khắc phục này nhưng vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc nhà phát triển ứng dụng.
  • Nếu bạn không thể cập nhật bất kỳ ứng dụng nào hoặc nếu bạn gặp sự cố với các ứng dụng của Google, hãy liên hệ với Google Play.
  • Nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng nhưng có thể sử dụng các ứng dụng khác mà không gặp vấn đề gì, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.

Tài nguyên liên quan

  • Tìm các ứng dụng gặp sự cố bằng cách khởi động lại ở chế độ an toàn
  • Khắc phục sự cốđiện thoạikhởi động lại hoặc gặp lỗi
  • Khắc phục sự cố điện thoại bị treo hoặc không phản hồi

Video liên quan

Những bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button